Каплан Ольга (Полещук)

Директор Тренингового центра «КоманДа», г. Ярославль

Управляющий партнер Каплан-Центра управленческих решений

Бизнес-тренер с 1996 года, автор и ведущая тренинговых программ по темам

• Управление и мотивация Качественное обслуживание, качественный сервис Технология продаж и ведения переговоров Навыки ведения переговоров Построение эффективной команды Тренинги личной эффективности.

Специализированные тренинги по индивидуальным программам клиентов. Автор более 300 тренинговых программ, созданных под запрос клиента, специфику бизнеса и продукта клиента.

Консультант по организационному развитию с 2003 года, в портфолио более 50 компаний клиентов и решенных проектов  «под ключ», среди которых:

• Создание кадрового резерва компании
• Внедрение стандартов работы
• Формирование управленческой команды
• Решение конфликтных ситуаций, создание конвенций.

Образование – высшее психологическое.

Дополнительное образование:

• Конфайнмент-моделирование: построение саморазвивающихся бизнес-структур. Центр Экспертного Моделирования Технологий Эффективного Лидерства ЭМТЭЛ (Москва);
• Центр практической психологии СИНТОН. Технология группового тренинга. Личная эффективность. Тренинг тренеров. Лидерство. Мотивация.
• Международная школа «Мастерская ведущего» (Москва) 2000-2004 год. 
• Школа Александра Репьева «Маркетинг и реклама: ориентация на результат».
• Курс: «Эриксоновский гипноз: эксплицитная модель». Мастер эриксоновского гипноза. Центр организационного бизнес-консультирования «Эмтел» (Москва); 2003-2004 год.

• Автор статей по бизнес-тематике. Проект «Формула успеха» совместно с журналом «Темы и лица». Проект «Публикатор, журналист, автор более 300 статей.
• Ведущая рубрики «Зарядка для успеха» на Первом ярославском телеканале       
• Автор и ведущая управленческого проекта «Топ-легион» - площадка для развития топ-менеджеров